票买好的，全额退款！

据国家铁路集团有限公司

为配合北京市做好应急响应级别

由三级提升到二级的疫情防控工作

铁路部门决定

自2020年6月17日0时起

旅客在车站、12306网站等各渠道

办理2020年6月16日24时前

已购的进出北京地区各次列车有效车票退票时

均不收取退票手续费

购买铁路乘意险的一同办理

 延伸阅读

6月16日晚，北京应急响应级别调整为二级。全国已有多个省份发布对来自北京的人员进行隔离的政策。

6月16日晚间，国际航空、南方航空已对部分北京相关航班免收退票手续费。

国际航空相关客服人员表示，旅行日期在6月16日（含16日）——6月30日（含30日）之间，在航班起飞前提出退票的，可免收退票手续费。如果在航班起飞后，提出申请，则扣除相应的费用。

南方航空相关客服人员则表示，6月14日前从南方航空官网购买的从北京出发，行程在6月14日至6月30日之间的，可申请北京航线特殊处理，可申请自愿退票，不收手续费。

截至6月16日22:30，除了国航、南航之外，东方航空、海南航空、首都航空等均未有退改政策的变化。

海航客服表示，目前没收到疫情退票通知，仍按自愿退票处理，根据买票时的折扣、退票时间，相应的退改费也不同。

来源：央视新闻